Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo TokenPro trata la información personal y los datos registrados por las usuarias dentro de la aplicación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable comercial del tratamiento de datos es TokenPro. Para solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, puedes comunicarte por el canal de soporte publicado en la página de venta.

2. Datos que podemos recolectar

TokenPro puede recolectar o almacenar información que la usuaria ingresa voluntariamente, incluyendo:

• Nombre o nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Contraseña protegida mediante mecanismos de seguridad.
• Tipo de cuenta: independiente o modelo de estudio.
• Plataformas configuradas por la usuaria.
• Registros de tokens, valores estimados, TRM y metas.
• Registros de cobros recibidos, periodos liquidados y descuentos de estudio.
• Información de licencia, activación y vencimiento.
• Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, funcionamiento o soporte.

3. Finalidades

La información se utiliza para:

• Crear y administrar la cuenta de la usuaria.
• Permitir el uso de funciones como registros, metas, Metaflow, historial y cobros recibidos.
• Guardar configuraciones personales de la app.
• Activar, verificar o renovar licencias Premium.
• Dar soporte técnico o responder solicitudes.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia de TokenPro.
• Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda.

4. Datos de pago

Los pagos de la licencia de TokenPro se realizan mediante pasarelas externas como Bold, Wompi u otras disponibles. TokenPro no almacena datos completos de tarjetas, cuentas bancarias o medios de pago sensibles procesados por dichas pasarelas.

TokenPro puede conservar referencias de pago, estado de transacción, monto, fecha y datos necesarios para activar la licencia o atender soporte relacionado con la compra.

5. TokenPro no procesa cobros de plataformas webcam

Los valores registrados en la sección de cobros recibidos corresponden a información ingresada manualmente por la usuaria. TokenPro no recibe, retiene, transfiere, compra ni paga tokens o ingresos generados en plataformas webcam.

6. Derechos de la usuaria

Como titular de datos personales, puedes solicitar conocer, actualizar, corregir, eliminar o revocar la autorización sobre tus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable en Colombia y demás normas que correspondan.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir al canal de soporte de TokenPro indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificar tu cuenta.

7. Seguridad

TokenPro aplica medidas razonables para proteger la información, como control de acceso por usuario, manejo de sesiones, contraseñas protegidas y almacenamiento en base de datos. Aun así, ningún sistema digital es completamente infalible.

8. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender soporte, cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. La usuaria puede solicitar eliminación de datos cuando corresponda.

9. Encargados y terceros

Para operar TokenPro pueden intervenir terceros como proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios técnicos o herramientas de comunicación. Estos terceros solo deben tratar la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

10. Cambios en esta política

TokenPro puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta página.